¿Posventa y medioambiente? Mujeres y conductores de más de 55 años, los más preocupados
Poco se habla de la posventa y medioambiente o al menos se habla mucho menos que sobre comprar y conducir coches eléctricos o electrificados. Pero también los talleres tienen mucho que aportar para mejorar la sostenibilidad. Y para demostrarlo Confortauto acaba de anunciar a la ambientalista y meteoróloga Mercedes Martín como su nueva embajadora de marca. Y lo ha hecho junto a la presentación de un estudio sobre el comportamiento de los talleres y los conductores en materia de sostenibilidad. Todo gira sobre su nueva campaña ‘Es tiempo de hablar de nuestro tiempo’.
Confortauto es la red de talleres de neumáticos con más de 700 centros de servicio en España y Portugal y desde ahora cuenta con Mercedes Martín como su embajadora para transmitir los valores sobre una movilidad más sostenible y segura. Y en este punto, los neumáticos tienen un papel importante para conseguir una movilidad más eficiente. Del adecuado estado y mantenimiento de los neumáticos depende que los vehículos sean más o menos eficientes, consuman más o menos combustible -o electricidad, en su caso-, garanticen un agarre y frenada óptimos, y minimicen su impacto medioambiental, reduciendo la contaminación por emisiones a la atmósfera tanto de partículas tóxicas como de ruido.
Según su presidente, Juan Ramón Pérez Vázquez, «Confortauto cuenta con las certificaciones de calidad en sus distintas modalidades, hemos impulsado el tratamiento de residuos con mayor alcance del sector y somos la red que comercializa el mayor número de unidades de neumáticos ecológicos fabricados en España».
Conclusiones del informe posventa y medioambiente
Estas son las principales conclusiones del informe ‘Hacia la sostenibilidad del taller’:
Sobre los automovilistas
- Solo 1 de cada 10 automovilistas recibe información de viva voz del taller sobre el impacto ambiental del vehículo y la importancia de llevar los neumáticos en buen estado en cada visita que realizan a un establecimiento reparador
- Apenas 4 de cada 10 automovilistas tienen bastante en cuenta aspectos medioambientales a la hora de elegir taller donde revisar y cambiar sus neumáticos o elegir el tipo de neumáticos a montar en sus vehículos
- Las mujeres y los automovilistas de más de 55 años son las personas más proclives a considerar las cuestiones medioambientales (orientación a la Sostenibilidad en el taller y productos de mayor puntuación en la Etiqueta europea del neumático) como criterio de compra importante
- Los automovilistas residentes en ciudades de más de 50.000 habitantes también tienen más en cuenta estas cuestiones medioambientales a la hora de elegir taller y tipo de neumático
Sobre la Etiqueta del neumático
- Solo 3 de cada 10 conductores conocen la existencia de la Etiqueta del Neumático (que contiene información, en términos de eficiencia del producto, sobre la adherencia del vehículo en superficie mojada, ahorro de combustible/reducción de emisiones contaminantes y nivel de ruido ocasionado)
- 7 cada 10 de los que conocen la existencia de la Etiqueta son plenamente conscientes del valor de la información que contiene sobre el impacto ambiental del neumático
- 8 de cada 10 de los que conocen y valoran la información ambiental de la etiqueta del neumático la tienen en cuenta como un criterio fundamental a la hora de elegir uno u otro producto
Sobre los talleres
- 2 de cada 10 talleres no propone nunca a sus clientes, o muy pocas veces, una revisión o mejora del estado del vehículo distinta a aquella por la que el automovilista acudió a sus instalaciones
- Cuando sí lo hacen, las propuestas de mejora del estado de vehículo más frecuentes son la revisión de los neumáticos (91,9%), los amortiguadores (58,4%) y los frenos (58,1%)
Coincidiendo con la presentación de la nueva ‘Embajadora Confortauto’, la empresa acaba de ser reconocida como la red de talleres de neumáticos más y mejor orientada a la movilidad sostenible y segura. Así se recoge en las conclusiones del estudio “Los más valiosos de la movilidad”, realizado por Somos Movilidad, Iniciativa por la movilidad sostenible, segura e innovadora, de las personas y de las mercancías.
